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IA dans une très petite entreprise : tâches et règles

Comment une très petite entreprise de moins de 10 salariés peut utiliser l'IA pour l'écrit, l'équipe et les clients, sans perdre le contrôle des décisions et des données.

Dans une très petite entreprise, le dirigeant fait souvent le devis, répond aux clients, relance les factures et organise l'équipe en même temps. L'intelligence artificielle (IA) peut alléger l'écrit : une trame de devis, une réponse type à un client, un ordre du jour, un compte rendu. Elle ne remplace ni votre décision sur un prix, ni le droit du travail, ni votre comptable.

Ce site rassemble des guides courts, chacun sur une tâche précise, avec le même plan : ce que l'outil fait, ce qu'il ne doit pas faire, la règle à vérifier. Les chiffres et les dates viennent de pages officielles lues pour ce site. Quand une règle n'a pas pu être lue, la page le dit et renvoie à la source officielle.

Les guides

Tâche Ce que l'IA aide à faire Ce qu'elle ne fait pas Règle à vérifier
Premiers usages Préparer trois usages sans donnée personnelle Lancer un usage sans relecture Ne pas saisir de données personnelles, selon la CNIL
Devis et relances Rédiger la trame d'un devis et de trois relances Fixer le prix ou accorder une remise Pénalités de retard exigibles sans rappel, selon Service-Public
Réseaux sociaux Proposer un calendrier et des textes Publier sans relecture ni mention Indiquer les contenus générés par IA, selon la CNIL
Réponses clients Écrire des modèles de réponse Répondre à un litige à votre place Pas de données clients dans l'outil
Réunions et comptes rendus Mettre en forme des notes Décider des actions à votre place Informer les participants avant tout enregistrement
Recrutement Rédiger une annonce, une grille de tri Écarter un candidat seul 25 critères de discrimination prohibés, selon Service-Public
RGPD Préparer le registre des traitements Décider seul de la durée de conservation Registre obligatoire, selon la CNIL
Facturation électronique Lister ce qu'il faut préparer Choisir la date à votre place Réception depuis le 01/09/2026, émission des TPE le 01/09/2027
Aides et formation Préparer les questions à poser Annoncer une aide sans la lire Conditions sur la source officielle
Charte d'usage Rédiger une trame de règles d'équipe Imposer un outil sans formation Règles fixées par écrit, selon la CNIL
Coût Structurer le calcul Donner un prix d'abonnement Conditions de l'éditeur, à lire avant souscription
Limites Rappeler ce qui reste humain Trancher un cas individuel Source officielle de chaque règle

Trois règles pour toutes les tâches

  1. On relit tout. La CNIL rappelle que les sorties peuvent être inexactes tout en paraissant plausibles, et qu'il ne faut pas les reprendre telles quelles.
  2. On ne saisit pas de données personnelles dans un outil grand public. Noms de clients, coordonnées, dossiers et données des salariés restent hors de la fenêtre de saisie. Voir la page RGPD.
  3. La décision reste au dirigeant. Un devis, une relance, un recrutement ou un refus engagent l'entreprise. L'outil propose, vous décidez.

Par où commencer

Choisissez une tâche écrite qui revient chaque semaine et qui ne contient aucune donnée personnelle. Testez-la sur un document déjà envoyé, puis comparez le résultat avec la source officielle citée dans la page. Si le gain de temps est réel et la qualité au rendez-vous, rédigez une page de règles pour l'équipe, à partir de la trame de charte.

Les limites à garder en tête sont rassemblées dans la page limites de l'IA dans une TPE. Avant tout abonnement, la page coût donne la méthode de calcul.

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